Консультирование первых лиц компаний: клиентцентрированный подход

Консалтингом давно уже управляют шоумены. Эдакие весёлые парни, бурно зажигающие на тренингах, рисующие красивые картинки и поющие затейливые гимны. Михаил Иванов -подчёркнуто неартистичен. Он не фокусник и не ловкач, он не достаёт в конце выступления из шляпы кролика. Он - профессионал старой школы, прошедший вместе с российским бизнесом практически всю его бурную историю.Иванов убежден: внешняя профессиональная оценка организации и обратная связь полезны и необходимы любому руководителю. Он формулирует принципы своего подхода к консультированию, предполагающие движение от организацияцентрированности к клиентцентрированности. Это означает, что работать консультанту нужно именно с руководителями - людьми, имеющими полномочия ставить цели и проводить организационные изменения.Книга адресована как начинающим, так и опытным практикам-управленцам. Особенно ценен для консультантов раздел с технологиями - описание работы по наиболее частым запросам и темам: конфликты между учредителями, дистанцирование собственников от управления организацией, ценности и бизнес-модели, время в организациях, эффективные стратегические коммуникации.